دستورالعمل وصول مطالبات معوقه
اين دستورالعمل از چهاربخش شناسايي , اخطاريه , قطع انشعاب , وصول
مطالبات ووصل مجدد انشعاب تشكيل شده است .
در بخش شناسايي مطالبات قابل وصول طبق اسناد فروش آب و كارمزد
دفع فاضلاب مشتركين در سيستم رايانه و طبقه بندي بدهكاران از نظر نوع
كاربري و ميزان بدهي جهت وصول مطالبات عمده با صرف هزينه و زمان كمتر
نسبت به شناسايي مشتركين بدهكار اقدام و ليست اطلاعات مربوطه تهيه مي
گردد .
در بخش صدور اخطاريه ياقطع انشعاب نكات ذيل حائز اهميت هستند :
الف)قطعي بودن بدهي منظور شده از نظر حجم و نرخ آب مصرفي.
ب)صدوربرگ اخطاريه مهلت دار(حداكثريك هفته)جهت مشتركين
بدهكارومطالبه حقوق مربوطه.
ج)كنترل وصولي هاي روزانه از ليست اطلاعاتي جهت حذف مشتركيني كه
نسبت به پرداخت بدهي خود اقدام نموده اند.
د)در پايان مهلت مقرر(طبق بند ج ماده 40-4 آئين نامه عملياتي
شركت)نسبت به تجهيز واعزام گروه قطع ووصل اقدام و انشعابات مشتركين
بدهكار قطع مي گردد.
ه)درج آخرين وضعيت انشعاب در رايانه مشتركين.
و)بعد از اقدام به قطع انشعاب در صورت عدم پرداخت مطالبات توسط
مشترك طبق بند2-40-4 آئين نامه عملياتي شركت ؛شركت مي تواند انشعاب آب
وفاضلاب مورد استفاده مشترك مذكور رادرمحل ديگرنيزبااخطارقبلي قطع
نمايد.
ز)پس از وصول مطالبات جهت برقراري مجدد انشعاب طبق بند1-41-4
آئين نامه ؛مشترك مذكور ميبايست كليه بدهيهاي معوقه وهزينه هاي وصل يا
نصب مجددوخسارات وارده(بر حسب مورد)و كارمزد د فع فاضلاب وآب بها
وآبونمان در طول دوران قطع رابه شركت پرداخت نمايد.
ح)جهت وصل مجدد انشعابات قطع شده ؛نصب شير سوئيچي قبل از
كنتورالزامي است كه اين امر منجر به كنترل دقيقتر موارد عدم وصول مي
گردد.
ط)در تمامي مراحل انجام كاراز شناسايي و وصل مجدد انشعاب مي
بايست طبق دستورالعملها ي ارسالي نسبت به مستند سازي لازم ؛اقدام
گردد.
ي)جهت اداراتي كه د رصد جذب مطالبات آنها حداقل دريك سيگل كامل
(فروش وصولي دوماهه)از100درصد
تجاوز نمايد(طبق مجوز مديريت محترم شركت )كارانه اي به ميزان 80
درصد مازاد ريالي وصولي ؛به گروه قطع ووصل تعلق مي گيرد. |
