شاخصهاي ارزيابي
شاخصهاي ارزيابي بخش خدمات مشتركين كه پس ازبررسي هاي كارشناسي
وتشكيل كميته تخصصي تدوين شاخصها در وزارت نيرو در سال 1381 تهيه
وتدوين گرديد , دربرگيرنده تمامي زوايا وفعاليتهاي بخش خدمات مشتركين
مي باشدوبدليل روش اندازه گيري كمي , راهي بسوي بهبود روش ها مي باشد.
شاخصهاي ارزيابي در حقيقت به منظور تطبيق فعاليت هاي بخش خدمات
مشتركين با استانداردهاي روز مي باشد كه با بهبود مستمر روش ها واتخاذ
تصميمات صحيح ومناسب ,باعث بهره وري كامل از امكانات موجود مي
گردد.(ضمايم 17ـ2) |