به‌منظور ارتقای بهره‌وری، چابک‌سازی ساختار سازمانی و استفاده بهینه از ظرفیت نیروهای متخصص، طی احکام جداگانه‌ای از سوی مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان فارس، سرپرست های سه دفتر معرفی شدند.

بر همین اساس در آئین معارفه ای با حضور علی شبانی مدیرعامل شرکت، محمدعلی قلندری قائم‌مقام، جمعی از معاونین، مدیران و کارکنان، علی‌نقی دهقانی به‌عنوان سرپرست دفتر ارتباط با مشتریان، علی رمضانی به‌عنوان سرپرست دفتر نظارت بر درآمد و وصول مطالبات و مهدی پارسازادگان به‌عنوان سرپرست دفتر خدمات مشترکین معرفی شدند.

در این مراسم، علی شبانی مدیرعامل شرکت آبفا فارس ضمن قدردانی از زحمات مدیران سابق و کارکنان این حوزه ها، با تأکید بر ضرورت چابک‌سازی مجموعه و ایجاد فضای مناسب برای ظهور ایده های نو و کارآمد، گفت: جابجایی مدیران در مسیر استفاده از ایده‌های نو، رویکردهای تازه و ظرفیت‌های جدید برای ارتقا و پیشرفت بخش‌های مختلف شرکت صورت می‌گیرد.

وی در خصوص سامانه ۱۲۲ هم گفت: سامانه ارتباط با مشتریان (CRM) نیز باید به‌صورت هوشمند و یکپارچه به حوزه مشترکین متصل باشد تا خدمات‌رسانی به مردم سریع‌تر و مؤثرتر انجام گیرد.

در بخش دیگری از این مراسم، رضا اسدی معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت آبفا فارس، گزارشی جامع از روند انجام امور و عملکرد این معاونت ارائه داد و بر تداوم تلاش برای بهبود فرآیندها و افزایش رضایت مشترکین تأکید کرد.