بازدید مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آبفا استان کهگیلویه و بویراحمد از مرکز ارتباط با مشتریان آبفا فارس

مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان کهگیلویه و بویراحمد، همراه با کارشناسان این مرکز، از مرکز ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان فارس بازدید کرد.

به نقل از علی نقی دهقانی مدیر مرکز ارتباط با مشتریان شرکت آبفا فارس، این بازدید در راستای تأکید شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور بر برگزاری نشست‌های مشترک میان دفاتر ارتباط با مشتریان (CRM) و با هدف بهره‌گیری از تجارب متقابل صورت گرفت.

در این دیدار، طرفین ضمن بررسی اقدامات انجام‌شده، به تبادل دیدگاه‌ها و انتقال تجربیات در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان پرداختند.

در این نشست مدیر دفتر ارتباط با مشتریان آبفا فارس با تشریح برنامه‌ها و طرح‌های در دست اجرا، بر ضرورت هم‌افزایی و تعامل مؤثر میان دفاتر CRM شرکت‌های آب و فاضلاب کشور در مسیر ارتقاء کیفیت خدمت‌رسانی و افزایش سطح رضایتمندی مشترکین تأکید کرد.

در پایان این بازدید، علاوه بر تداوم تعاملات کارشناسی و انتقال تجارب موفق، توسعه همکاری‌های مشترک به عنوان گامی مؤثر در بهبود فرآیندهای خدمت‌رسانی و ارتقاء رضایت‌مندی مشترکین مورد تاکید قرار گرفت.